患者身份识别持续改进：问题、原因与解决策略
在医疗过程中，患者身份的确认显得极为关键。这不仅是确保患者安全的首要任务，但在实际操作中，却遇到了不少难题，医院亟需采取切实有效的解决措施。
患者安全的重要性
患者安全是医院服务的重中之重。从宏观层面看，所有医院都必须确保患者能够安全地接受治疗。在江苏，三级综合医院的评审细则中特别强调了患者安全的重要性。以日常诊疗护理为例，一旦患者身份识别出现失误，就可能引发医疗事故等严重后果。比如在手术中，如果身份识别出现错误，其后果将不堪设想。每位来到医院接受诊疗护理的患者都希望在一个安全的治疗环境中恢复健康，因此患者安全显得尤为关键。这也体现了医院在管理和医护人员操作上必须进行严格的审查和规范。
提高患者安全水平对医院声誉的提升大有裨益。口碑优良的医院通常在患者安全保障方面做得很好。而那些曾发生患者安全事故的医院，可能会失去患者的信任。例如，过去某些医院因身份识别失误被媒体曝光，这不仅损害了医院的效益，也严重影响了其形象。
身份识别存在的问题
对制度理解不够深入，护理人员若未能充分理解患者身份识别的相关制度和流程，便难以准确执行识别任务。尤其在制度培训方面若存在不足，护士在执行时可能会出现偏差。再者，腕带的使用不规范也是一个问题。作为身份识别的关键工具，腕带在实际操作中暴露出诸多问题。据统计数据，几个月的数据显示，每月都有部分人员未按规定执行或使用腕带不规范的情况。比如，有时护士在诊疗护理过程中未查看腕带，或是腕带上的号码等信息不准确的情况也时有发生。
针对性培训的必要性
护理人员培训至关重要。通过组织培训，护士可以熟练掌握患者身份识别的相关制度和流程。例如，在实施新规定或流程前进行学习，尤其是针对患者身份识别制度和流程的内容，确保每位护理人员都能全面掌握。护理部等部门需制定合理的培训计划。例如，通过设置健康教育宣传栏和视频等方式，使学习形式更加丰富多样。唯有让护士真正熟悉这些流程和制度，才能确保她们在患者身份识别操作中的规范性。
在培训环节，对质量的把控同样关键。护理部需携手信息科等相关部门，对现场进行指导，确保正确使用身份识别工具，如腕带等。同时，在培训期间，还需通过抽查各科室护理人员的使用情况，以确保培训成效。唯有如此，才能从根本上解决因护理人员对制度不熟悉等原因引起的身份识别难题。
患者及家属的宣教
医护人员需向病患及其家人阐明身份确认的必要性。在实际护理环节中，各科室的护士会抓住各种时机，诸如病患刚入院时或护理间隙，向病患及其家人讲解身份确认的重要性。比如，指出若身份确认出现错误，可能会对病患的治疗产生严重的负面影响。
医院管理部门需进行监管。护理部与各大科室需采取不定期的抽查手段，以了解身份识别在向患者及其家属进行宣传教育后的实际应用效果。患者与家属若能积极配合医护人员进行身份识别，这一制度方能更加顺利地推行。
效果确认的重要性
及时确认效果，能有效地揭示问题所在。比如，通过记录每月不规范使用腕带的人数等数据，医院相关部门能够归纳出在患者身份识别过程中哪些环节尚存不足。这便有利于调整相关政策，或对护理人员实施再培训。
效果确认对整体安全保障工作的评估同样重要。实施相关对策后，若患者身份识别的准确性有所提高，则说明医院在提高患者安全方面取得了积极成效。反之，若未达到预期效果，便需重新审视现有措施是否合理有效，并探寻原因所在。
持续改进的思考
医院必须构建一个不断完善的体系。患者状况持续演变，医疗环境也在持续进步，与之相关的身份识别制度和操作也必须跟上时代的步伐。比如，随着信息化进程的加快，我们是否可以采纳更多电子识别技术来辅助传统的身份识别方法。
医护人员都应具备不断进步的观念。不论是护理部门的整体规划，还是护士们日常的操作，都应始终关注患者在身份识别上可能存在的问题，并积极寻找改进的策略。比如，当有新的身份识别技术问世时，应及时学习并建议医院引入。那么，我想问问大家，在患者身份识别上，患者和家属应如何配合，才能更有效地保障患者安全？希望各位能点赞、分享这篇文章，并在评论区积极参与讨论。